courtesy DAINIK BHASKAR JUN 19

हवा हुई सेवाएं; 10 दिन में 20 फ्लाइट्स रद्द
जयपुर एयरपोर्ट के यात्री कृपया ध्यान दें... रोजाना कैंसिल हो रहीं 2 उड़ानें, 2500 से ज्यादा यात्री परेशान
वजह...जो कंपनियां बताती हैं- संचालन व तकनीकी खराबी
वजह...जो पर्दे के पीछे छिपी है- क्रू मेंबर व विमानों की कमी

ये जयपुर एयरपोर्ट है...यहां जाने से पहले यात्रीगण ध्यान दें...क्योंकि गत 10 दिनों में ही यहां 20 उड़ानें रद्द हो चुकी हैं। इनमें एयर इंडिया की दिल्ली, लखनऊ, आगरा, उदयपुर और स्पाइसजेट की जैसलमेर और दुबई की फ्लाइट शामिल हैं। इसके चलते 2500 से ज्यादा यात्रियों को परेशानी हुई। एयरलाइंस हर बार यही कहती हैं कि संचालन और तकनीकी खराबी से उड़ानें रद्द की गईं। जबकि विमानन कंपनियों से जुड़े सूत्रों के मुताबिक क्रू मेंबर और विमानों की कमी इसकी सबसे बड़ी वजह हैं। एयर इंडिया ने सोमवार को दिल्ली से जयपुर जाने वाली फ्लाइट रद्द कर दी। इसके पीछे संचालन कारण बताया। जबकि फ्लाइट को विमान उपलब्ध नहीं होने की वजह से रद्द किया गया था।
इंडिगो उड़ान सबसे ज्यादा रद्द
18
15
जनवरी
12
10
मार्च
जयपुर एयरपोर्ट से 4 माह में 122 फ्लाइट्स रद्द हो चुकीं
इंडिगो 30
एयर इंडिया 20
स्पाइसजेट 25
जेट एयरवेज 10
8
16
फरवरी
3
7
9
8
अप्रैल
5
5
6
इंडिगो
स्पाइसजेट
4
जयपुर एयरपोर्ट से रोजाना संचालित होने वाली फ्लाइट्स की संख्या
एयर इंडिया
जेट एयरवेज
डोमेस्टिक 51
इंटरनेशनल 07
भास्कर नॉलेज...फ्लाइट रद्द होने को लेकर वो सब जो जानना जरूरी
अधिकार... उड़ान से 24 घंटे पहले टिकट रद्द तो 10 हजार मुआवजा
एयरलाइंस 24 घंटे पहले उड़ान में 4 घंटे देरी की सूचना देती है तो टिकट का पैसा रिफंड होगा।
देरी के चलते यात्री अगले दिन उड़ान भरता है तो कंपनी फ्री होटल सुविधा देगी।
सीट न देने पर 20 हजार तक मुआवजा देना होगा।
उड़ान भरने के 24 घंटे पहले टिकट रद्द होता है तो मुआवजा राशि 10 हजार तक हो सकती है।
उड़ान के तय समय से एक घंटे के अंदर उड़ान भरने वाले दूसरे विमान में सीट देने पर मुआवजा नहीं मिलेगा।
शिकायत... विमानन कंपनी के खिलाफ कंज्यूमर कोर्ट भी जा सकते हैं
हवाई यात्रा में यदि कोई भी शिकायत हो तो सबसे पहले संबंधित एयरलाइंस से संपर्क करें। यदि वहां सुनवाई न हो तो डीजीसीए से शिकायत कर सकते हैं। उससे भी संतुष्ट न हों तो 'एयर सेवा' एप के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यहां न सिर्फ शिकायत सुनी जाएगी बल्कि वाजिब मुआवजा भी दिया जाएगा। यदि यहां भी न्याय न मिले तो आप सीधे उपभोक्त अदालत का दरवाजा खटखटा सकते हैं। कंज्यूमर कोर्ट आपको उचित मुआवजे के साथ-साथ विमानन कंपनी पर भी कार्रवाई के आदेश दे सकता है।
नियम... कनेक्टिंग फ्लाइट छूटने पर भी एयरलाइंस हर्जाना भरेगी
ट्रैवल एजेंट या पोर्टल से बुक कराए टिकट रद्द कराने पर भी रिफंड की जिम्मेदारी एयरलाइंस की होगी।
घरेलू यात्रा के लिए टिकटों का रिफंड 15 दिन और अंतरराष्ट्रीय के लिए 30 दिन में होगा।
क्रेडिट कार्ड से बुक टिकट रद्द तो 7 दिन में पैसे वापस।
आपने नकद देकर टिकट बुक किया है तो रद्द होने की सूरत में पैसा हाथों हाथ मिल जाएगा।
कनेक्टिंग फ्लाइट छूटने पर 20 हजार तक मुआवजा। शर्त ये कि टिकट एक ही एयरलाइंस के होने चािहए।